O prontuário médico é o documento que contém informações detalhadas sobre a assistência hospitalar prestada ao paciente no HSFA, desde a sua entrada até a alta médica. Os dados sobre o atendimento realizado são sigilosos e dizem respeito apenas ao paciente ou ao seu responsável.

Para solicitá-lo o paciente ou responsável legal devem comparecer ao hospital das 9h30 às 11h e das 14h às 15h30, fazer o preenchimento da requisição e o pagamento da taxa de R$ 10,00. No momento devem ser apresentados o RG do paciente e do responsável (caso seja o responsável a fazer a solicitação) ou outro documento com foto e procuração autenticada

O prazo de entrega é de 15 dias úteis e a documentação fica disponível pelo prazo de um ano. Após este período serão inutilizados. Caso o paciente deseje requisitar novamente o prontuário, será necessário iniciar um novo processo de solicitação.